Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Сайт ВелКом
Эффективные решения
для дома и бизнеса
+7 (862) 291-75-91
+7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
+7 (862) 291-73-91 Филиал Адлер
Заказать звонок
E-mail
info@velkm.ru
Адрес
г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Услуги
  • Видеонаблюдение
    • Видеонаблюдение для бизнеса
    • Видеонаблюдение для дома
    • Видеонаблюдение для квартиры
    • Монтаж и настройка
    • Ремонт и обслуживание видеонаблюдения
  • Wi-Fi и LAN сети
    • Установка интернета в Сочи
  • Домофоны
    • Установка домофонов. Сочи. Адлер
  • СКУД
    • Установка систем контроля и управления доступом (СКУД)
  • Парковочные системы
    • Автоматизация парковки под ключ
  • Ворота и шлагбаумы
    • Автоматизация ворот и шлагбаумов в Сочи
  • Спутниковое телевидение
    • Установка спутникового телевидения в Сочи
  • Умный дом
    • Система "Умный дом"
  • СКС и ВОЛС
    • Монтаж СКС и ВОЛС
Каталог
  • Видеонаблюдение
    • Аксессуары
    • Видеокамеры
    • Видеорегистраторы
    • Комплекты
    • Накопители
    • Электропитание
  • Домофония
    • Вызывные панели
    • Многоквартирная система
    • Мониторы видеодомофонов
  • Изделия для электромонтажа
    • Клеммы
    • Коробки распределительные
    • Распределительные щиты
  • Парковочные системы
    • АП-ПРО
  • Сетевое оборудование
    • SFP модули
    • Коммутаторы POE
    • Маршрутизаторы
    • Медиаконвертеры
    • Свичи
    • Точки доступа
  • Сигнализация
    • Dahua
    • Hikvision (Ax-Pro)
  • СКУД
    • Дверные доводчики
    • Кнопки выхода
    • Контроллеры
    • Считыватели
    • Электрозамки
    • Электронные ключи
  • Спутниковое и эфирное ТВ
    • Антенны ТВ
    • Разъемы ТВ
  • Электрика
    • Автоматические выключатели
    • Кабеленесущие системы
    • Кабельная продукция
Акции
Проекты
  • Наши работы
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Производители
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Документы
FAQ
Контакты
Сочи
Адлер
Сочи
0
0
Сайт ВелКом
Услуги
  • Видеонаблюдение
    Видеонаблюдение
  • Wi-Fi и LAN сети
    Wi-Fi и LAN сети
  • Домофоны
    Домофоны
  • СКУД
    СКУД
  • Парковочные системы
    Парковочные системы
  • Ворота и шлагбаумы
    Ворота и шлагбаумы
  • Спутниковое телевидение
    Спутниковое телевидение
  • Умный дом
    Умный дом
  • СКС и ВОЛС
    СКС и ВОЛС
Каталог
  • Видеонаблюдение
    Видеонаблюдение
  • Домофония
    Домофония
  • Изделия для электромонтажа
    Изделия для электромонтажа
  • Парковочные системы
    Парковочные системы
  • Сетевое оборудование
    Сетевое оборудование
  • Сигнализация
    Сигнализация
  • СКУД
    СКУД
  • Спутниковое и эфирное ТВ
  • Электрика
    Электрика
Акции
Проекты
  • Наши работы
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Производители
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Документы
FAQ
Контакты
    Сочи
    Адлер
    Сочи
    +7 (862) 291-75-91
    +7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
    +7 (862) 291-73-91 Филиал Адлер
    Заказать звонок
    E-mail
    info@velkm.ru
    Адрес
    г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    0
    0
    Подать заявку
    Сайт ВелКом
    Сочи
    Адлер
    Сочи
    +7 (862) 291-75-91
    +7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
    +7 (862) 291-73-91 Филиал Адлер
    Заказать звонок
    E-mail
    info@velkm.ru
    Адрес
    г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    0
    0
    Подать заявку
    Сайт ВелКом
    Телефоны
    +7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
    +7 (862) 291-73-91 Филиал Адлер
    Заказать звонок
    E-mail
    info@velkm.ru
    Адрес
    г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    0
    0
    Сайт ВелКом
    • Услуги
      • Услуги
      • Видеонаблюдение
        • Видеонаблюдение
        • Видеонаблюдение для бизнеса
        • Видеонаблюдение для дома
        • Видеонаблюдение для квартиры
        • Монтаж и настройка
        • Ремонт и обслуживание видеонаблюдения
      • Wi-Fi и LAN сети
        • Wi-Fi и LAN сети
        • Установка интернета в Сочи
      • Домофоны
        • Домофоны
        • Установка домофонов. Сочи. Адлер
      • СКУД
        • СКУД
        • Установка систем контроля и управления доступом (СКУД)
      • Парковочные системы
        • Парковочные системы
        • Автоматизация парковки под ключ
      • Ворота и шлагбаумы
        • Ворота и шлагбаумы
        • Автоматизация ворот и шлагбаумов в Сочи
      • Спутниковое телевидение
        • Спутниковое телевидение
        • Установка спутникового телевидения в Сочи
      • Умный дом
        • Умный дом
        • Система "Умный дом"
      • СКС и ВОЛС
        • СКС и ВОЛС
        • Монтаж СКС и ВОЛС
    • Каталог
      • Каталог
      • Видеонаблюдение
        • Видеонаблюдение
        • Аксессуары
          • Аксессуары
          • Кронштейны и монтажные коробки
          • Разветвители питания
          • Разъемы
        • Видеокамеры
          • Видеокамеры
          • IP
          • Аналоговые
        • Видеорегистраторы
          • Видеорегистраторы
          • IP (NVR)
          • Гибридные (XVR)
        • Комплекты
        • Накопители
          • Накопители
          • Жесткие диски
          • Карты памяти
        • Электропитание
          • Электропитание
          • Аккумуляторы
          • Блоки питания и инжекторы
          • ИБП (источники бесперебойного питания)
      • Домофония
        • Домофония
        • Вызывные панели
          • Вызывные панели
          • IP
          • Аналоговые
        • Многоквартирная система
          • Многоквартирная система
          • Vizit
        • Мониторы видеодомофонов
          • Мониторы видеодомофонов
          • IP
          • Аналоговые
      • Изделия для электромонтажа
        • Изделия для электромонтажа
        • Клеммы
        • Коробки распределительные
        • Распределительные щиты
      • Парковочные системы
        • Парковочные системы
        • АП-ПРО
          • АП-ПРО
          • Паркоматы и парковочные терминалы
          • Видеоаналитика
          • Въездные и выездные стойки
          • Дополнительное оборудование
          • Кассы оплаты
      • Сетевое оборудование
        • Сетевое оборудование
        • SFP модули
        • Коммутаторы POE
        • Маршрутизаторы
        • Медиаконвертеры
        • Свичи
        • Точки доступа
      • Сигнализация
        • Сигнализация
        • Dahua
        • Hikvision (Ax-Pro)
      • СКУД
        • СКУД
        • Дверные доводчики
        • Кнопки выхода
        • Контроллеры
        • Считыватели
        • Электрозамки
          • Электрозамки
          • Электромеханические
        • Электронные ключи
      • Спутниковое и эфирное ТВ
        • Спутниковое и эфирное ТВ
        • Антенны ТВ
        • Разъемы ТВ
      • Электрика
        • Электрика
        • Автоматические выключатели
        • Кабеленесущие системы
          • Кабеленесущие системы
          • Гофрированные трубы
          • Кабель-канал
        • Кабельная продукция
          • Кабельная продукция
          • Акустический кабель
          • Интернет кабель (витая пара)
          • Комбинированный кабель (КВК)
          • Оптический кабель
          • Сигнальный кабель
          • Телевизионный кабель
          • Телефонный кабель
          • Электрический кабель
    • Акции
    • Проекты
      • Проекты
      • Наши работы
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • История
      • Лицензии
      • Партнеры
      • Производители
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Документы
    • FAQ
    • Контакты
    Подать заявку
    • Сочи
      • Города
      • Адлер
      • Сочи
    • 0 Сравнение
    • 0 Корзина
    • +7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
      • Телефоны
      • +7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
      • +7 (862) 291-73-91 Филиал Адлер
      • Заказать звонок
    • г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
    • info@velkm.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Информация

    Главная
    —Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    +7 (862) 291-75-91
    +7 (862) 291-75-91 Филиал Сочи
    +7 (862) 291-73-91 Филиал Адлер
    Заказать звонок
    E-mail
    info@velkm.ru
    Адрес
    г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    info@velkm.ru
    г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 52Ж/1, оф. 9
    Услуги
    Видеонаблюдение
    Wi-Fi и LAN сети
    Домофоны
    СКУД
    Парковочные системы
    Ворота и шлагбаумы
    Спутниковое телевидение
    Умный дом
    СКС и ВОЛС
    Каталог
    Видеонаблюдение
    Домофония
    Изделия для электромонтажа
    Парковочные системы
    Сетевое оборудование
    Сигнализация
    СКУД
    Спутниковое и эфирное ТВ
    Электрика
    Компания
    О компании
    История
    Лицензии
    Партнеры
    Производители
    Отзывы
    Вакансии
    Реквизиты
    Документы
    Информация
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Обзоры
    © 2025 Компания "ВелКом"
    Политика конфиденциальности
    0 Корзина

    Ваша корзина пуста

    Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
    Перейти в каталог
    Главная Услуги Каталог Отзывы Проекты